FAQ

আমাদের অ্যাপ সার্ভিসটির মাধ্যমে বিল্ডিং এর যাবতীয় বিল তৈরীর করতে পারবেন। একই সাথে তৈরীকৃত বিল , বিল্ডিং এর যাবতীয় বাসিন্দাদের আমাদের আ্যপের মাধ্যমে এক ক্লিকে পাঠিয়ে দিতে পারবেন। 

নোটিফিকেশনের ও এসএমএসের মাধ্যমে বিল্ডিং এর বাসিন্দাদের বিষয়টি অবহিত করা হবে। তারা বিলটি সম্পর্কে অবহিত হলে ফিরতি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সে ক্ষেত্রে আপনার প্রত্যেক ফ্লেটে যেয়ে জনানোর প্রয়োজনটি; অথবা ফ্লেটে কেও না থাকলে পুনরায় আবার যাওয়ার যে কষ্টটা; সেটা কমে আসবে।

বিল্ডিং এর প্রয়োজনীয় সকল বিল আমাদের সার্ভিসের মাধ্যমে বানাতে পারবেন। গ্রাহক হিসাবে আপনি কেবল আমাদের কোন কোন বিল তৈরী করতে হবে, জানাবেন; আমরা সেই অনুযায়ী, আমরা বিলের ক্ষেত্রগুলো তৈরী করে দিব। তারপর গ্রহক কেবল বিল সিলেক্ট করে জেনারেট দিলে বিল তৈরী হয়ে যাবে।

আমরা আপনাকে এই ব্যপারেও কাজটি সহজ করে দিব। আমরা একবার ডাটা ইনপুট করে নিলে; ব্যপারটি সয়ংক্রিয় করে নিব। অর্থাৎ প্রত্যেক মাসের আপনি যে দিন টি নির্ধারিত করে দিবেন; সে ‍দিনে অটোমেটিক ভাবে সকলের কাছে তাদের নির্ধারিত বিলটি পৌছে যাবে।

তবে যদি বিল বাড়ে অথবা কমে; সে ক্ষেত্রে যিনি বিল প্রদান ও গ্রহন করেন; ‍তাকে বিল এডিট করার এক্সেস দেয়া হবে।

সয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের অ্য়াপ সেটা মনিটর করবে কে কে বিল দিল, অথবা দেয়নি। নির্ধরিত সময়ে বিল পরিশোধ করা না হলে; সয়ংক্রিয়ভাবে  এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে; বিল দাতা ও গ্রহীতার কাছে বিষয়টি জানানো হবে। 

এছাড়াও বিল গ্রহীতা চাইলে ম্যনুয়ালি বকেয়া বিলের জন্য এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিষয়টি জানাতে পারবে।

বিল প্রদাণের ক্ষেত্রে আমাদের দুই ধরনের প্যকেজ আছে।

স্ট্যান্ডার্ড প্যকেজ ব্যবহারকারীরা; যিনি বিল গ্রহন করেন; তার কাছে সরাসরি বিল ক্যাশ টাকায় বিল দাতা প্রদান করবেন । বিল গ্রহীতা অ্যাপসে; বিল প্রদানের বিষয় সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ডাটা; ম্যানুয়াল ভাবে ইনপুট দিয়ে নিতে হবে। তখন উভয়ের(বিল দাতা ও গ্রহীতার) কাছেই নোটিফিকেশনের ও এসএমএসের মাধ্যমে, বিল প্রদাণের বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে।

ক্লাউড বেজড অ্যাপ সার্ভিস হওয়ায় , কেও কারো ডাটা ম্যনুপুলেট করতে পারবে না, আপনার ডাটা; আমাদের কাছে সার্ভারে সুরক্ষিত থাকবে। যে কোন সময়ে আপনারা রিপোর্ট জেনারেট করে , দরকার হলে প্রিন্ট করে নিজেদের কাছে ফিজিক্যাল কপিও; চাইলে রাখতে পারবেন।

আর আমাদের প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা, এই বিষয়ে আরো অগ্রাধিকার পাবে। তারা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে বিল; ডিজাটালি পেমেন্ট করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে ডিজিটাল পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান “ট্যাপ“ আমাদের অ্যাপস এ সংযুক্ত রয়েছে। এছাড়াও আমরা চেষ্টায় আছি আমাদের ব্যবহারকারীদের “বিকাশ“ পেমেন্ট সুবিধা দেয়ার।এই বিষয়ে আমাদের অ্যাপ ডেভেলপাররা নিরালশভাবে কাজ করছেন, অতি শিগ্রহী এই সুবিধা অ্যাপে সংযুক্ত করা হবে।

এই ক্ষেত্রে আশা করি, আপনারা নিশ্চয় এতক্ষণে বুঝে নিয়েছেন; আপনাদের বিলের কোন অর্থ আমরা লেনদেন করছি না, আপনারা আপনাদের অর্থ নিজেরাই লেনদেন করবেন। আমাদের অ্যাপ সার্ভিসটি; এই ক্ষেত্রে আপনাদের কাজকে সহজ যেমন করবে , তেমন ভাবে সঠিক সময়ে, সঠিক জায়গায়, সঠিক পরিমানে, অল্প সময়ে, সহজভাবে; অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করবে।

প্রথমত স্ট্যান্ডার্ড প্যকেজ ব্যবহারকারীর সকল সুবিধাই প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা পাবে। এছাড়াও অনেক সুুবিধাই আমাদের প্রিমিয়াম ব্যবহারকারীরা পাবে। যেমনঃ

• বিল প্রদানের ক্ষেত্রে ডিজিটাল পেমেন্ট করতে পারবে।
• বিল গ্রহন, প্রদান এর ক্ষেত্রে অ্যাপ নোটিফিকেশন পাওয়ার সাথে; অতিরিক্ত নিশ্চতকরন  ‍(মোবাইল) এসএমএস পাবেন। (Two Factor Notification System) যার ফলে অ্যাপসটি আপনার মোবাইলে না থাকলেও অথবা আপনি ওয়েব এক্সেসে একটিভ না থাকলেও , আপনি বিল প্রদান ও গ্রহনের বিষয়টি নিশ্চিত হতে পারবেন।
• অনেক গোছানো একটি ড্যাসবোর্ড পাবেন, যার মাধ্যমে আপনার বিল্ডিং এর সম্পর্কিত সকল তথ্য উপস্থিত থাকবে এবং সহজে বুজতে পারবেন।
• ই-কমার্স সেকশন পাবেন যেখানে আপনারা , প্রাকৃতিক , ভেজালমুক্ত খাবার ও পন্য় কিনতে পারবেন।
• কম্লিমেন্টারি কিছু এডস-অন থাকবে।
• যে কোন সময় আমাদের সার্ভিস সাপোর্ট নিতে পারবেন।

হ্যা অবশ্যই। আপনি আমাদের সার্ভিস গ্রহণের সময় চাইলে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যে যে বিল তৈরী করা প্রয়োজন আমাদের জানালে আমরা তা সিস্টেমে আপডেট করে দিব, তারপর কেবল সিলেক্ট করে প্রয়োজনীয় বিল জেনারেট করতে পারবেন, চাইলে এডিট ও করতে পারবেন।

  আমরা অনেক ধরনের সুবিধাই দিব।যেমনঃ

• যেহেতু একটি বিল্ডিং এর সকল বাসিন্দা একটি ক্লোজড কমিউনিটির মত তাই সকলের জন্য কমন নোটিশ বোর্ড সেকশন রাখা হয়েছে। যেখানে যিনি দায়িত্বে আছেন তিনি; ‍বিল্ডিং এর কোন পরিবর্তন যেমন , ‍লিফট , ‍সিড়ি মেরামত অথবা লিফট বন্ধ এইরকম প্রয়োজনীয় নোটিশ সেই কমন সেকশনে পোষ্ট করতে পারবেন এবং বিল্ডিং এর সকল বাসিন্দা তা দেখতে পারবে।
• বিল্ডিংএ নতুন কোন বাসিন্দা আসলে কম্লায়েন্স(পুলিস ভেরিফিকেশন) ফর্ম আমাদের অ্যাপস এর মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন।
• বিল্ডিং এর প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা ফাইল আপনারা নিজ নিজ একাউন্টে সংরিক্ষিত করে রাখতে পারবেন। অর্থাৎ ফাইল স্টোর করে রাখার সুবিধাও আমরা দিচ্ছি।

বিল্ডিং এর যে কোন সমস্যায় আপনারা আমাদের,”বিল্ডিং বেসড সার্ভিস” সেকশনে যেয়ে নিম্নক্ত সার্ভিস সমুহ গ্রহন করতে পারবেনঃ     

• সি সি টিভি ভিডিও সারভেইলেন্স ( CCTV video surveillance )
• ভিসিটর মেন্যাজমেন্ট( Visitor Management )
• বায়োমেট্রিক রিকগনিশন( Biometric Recognition )
• ভিহিকেল ট্রেকার ও স্কেনার( Vehicle Tracker & Scanner )
• ইন্টেরিয়র সার্ভিস( Interior Service )
• কারপেন্টারি ওয়ার্ক( Carpentry Work )
• থাই/ গ্লাস অথবা স্টিলের কাজ( Thai/Glass/Steel Work )
• হোম অথবা অফিস সিফটিং( Home/Office Shifting )
• সিকিউরিটি গার্ড অথবা কেয়ারটেকার সাপোর্ট( Security Guard/Caretaker Support )
• অফিসের জন্য পরিচ্ছন্নকর্মী( Office Cleaners/Support Stuffs )
• ‍ ক্লিনিং সার্ভিস( Cleaning Service )
• এসি সার্ভিসিং( AC Servicing )
• লিফট ও জেনারেটর সার্ভিসিং( ‍Lift & Generator Servicing )
• পোকামাকড় ‍নিধন( Pest Control )
• ইলেকট্রিকাল সার্ভিস( Electrical Service )
• হাউজ মেইড সার্ভিস( House Maid Service )
• প্লাম্বিং সার্ভিস( Plumbing Service )

হ্যা, প্রথম ‍দিকে আপনারা ‍কিছু সময়ের জন্য আপনারা ‍ফ্রি ব্যবহার করতে পারবেন।যাতে করে আপনারা অভ্যস্থ হতে পারেন। নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর,  কিছু ফিচারস আপনারা ফ্রি ব্যবহার করতে পারবেন। আর সকল ফিচার ব্যবহার করার জন্য আপনাকে মাসিক কিছু চার্জ ‍দিতে হবে।